スワロフスキーの石の色はどれくらいの種類がありますか？

基本色：クリア

カラー：ピンク・ブルー・ゴールド・ブラック

デコレーション出来るものは決まっていますか？

加工に適している素材…綿／スエード／シルク／麻など

ゼッケンなどのスワロフスキー取り付け作業は、熱で加工をして取り付けますので、

熱を加えた時に溶けたり、テカリが出るおそれのある素材は加工することが出来ません。

商品の持込み加工をご希望される方は、オーダーの前に、加工したい商品の裏側など目立たないところに

一度アイロンをかけてみて下さい。

加工希望アイテムは何でも大丈夫ですか？

�@　乗馬関連用品のみのお取り扱いとさせていただいております。

素材によっては加工が出来かねる場合もございます。

お持込商品につきましては素材を弊社までお送りいただき工房にて確認の上、

加工の可否をお客様へ御連絡させていただいております。

�A　未使用品および使用済みのお持ち込み商品は、事前に汚れ、縫製のホツレ、キズなど

不良がないか検品お願いいたします。

また一度でも着用した商品は、必ず洗濯後お持ち込みいただくようお願いいたします。

持ち込み商品に加工してもらいたい場合、どのようにすれば良いですか？

「お見積もり依頼書」に加工希望商品に関して弊社からお伺いする項目がございます。

そちらにて『お持込商品へのスワロフスキー加工希望』をお選びください。

お見積もり依頼書を頂きましてから、お見積もり書・デザイン画をご返送いたします。

こちらとご一緒に今後のお手続き流れをご案内させていただきます。

お持込商品送付方法はどのようにすればいいですか？

デザイン決定後にお持込商品をご送付いただきます。

お持込み商品の送付は、営業時間内（平日：９時から18時）にて受け付け可能となります。

送料は元払いでお客様にご負担いただいております。

また、配送に関しての事故（紛失・破損）につきましては、弊社での保障は一切出来かねますので

予めご了承ください。

＜お持込み商品送付先＞

〒160-0021　東京都新宿区歌舞伎町1-1-15

株式会社キョウエイアドインターナショナル

TEL 03-5292-2318

※郵送・メール便等の送り状がない場合は、お荷物表面にわかりやすく「持ち込み」とご記入ください。

※着払いでの送付などのお荷物に関しましては、自動的に送り主様に返送されてしまいますので

ご確認の上、ご郵送をお願いいたします。

注文の流れはどうなりますか？

1. 　見積もり依頼フォームからお申込み頂きます。

2.　見積もり依頼書の内容を元に作成しました「デザイン画」「お見積り書」を

メールにてお知らせします。

3.　「デザイン画」「お見積もり書」の内容をご確認いただき、デザインご決定のご連絡をいただきます。

また、お持込商品への加工をご希望のお客様は恐れ入りますが、デザインご決定後に商品を弊社まで

お送りください。

（郵送代金はお客様のご負担となりますのでご了承ください。）

＊ デザインのご変更/追加/ご注文キャンセルの際は、こちらの時点で御連絡ください。

【加工希望アイテムをお持込のお客様へのお願い】

スワロフスキーは特殊加工を施しますため、本体の素材や形状により加工がお受けできないものも

ございます。

お持込商品にて加工をご希望されますお客様へは誠に恐れ入りますが加工希望商品を

ご注文確定前に弊社にお送りいただき、工房へ加工可否の確認を実施させていただいております。

加工可否の確認ができましたら御連絡ならびに今後のご注文お手続きのご案内をさせていただきます。

尚、お持込の際の商品郵送代金につきましてはお客様のご負担となりますのでご了承ください。

4.　「最終確認メール」をお送りいたします。

5.　「最終確認メール」の内容にお間違えなくご注文いただけます場合、

加工代金をお振込みください。ご注文確定となります。

弊社にてご入金確認後、加工開始となります。

6.　製作期間と致しまして、ご入金確認後に着工いたしまして約10日〜14日のお日にちを

いただいております。

商品が完成いたしましたら、お客様に御連絡の上、発送手続きをさせていただきます。

どれくらいのお値段でスワロフスキー加工ができますか？

デザインによって前後します。各料金表をご参照ください。

支払い方法は選べますか？

誠に申し訳ございません。銀行振込（前払い）でのお支払いのみとなります。

スワロフスキー加工商品につきましては完全受注生産とさせていただいております為、

ご注文いただきましてご入金確認後に加工製作に入らせていただいております。

その為、お支払い手段につきましては恐れ入りますが銀行振込での前払い制のみとさせて

いただいております。

支払い方法について

スワロフスキー加工商品をご注文いただきました場合のお支払い方法につきましては、

受注生産商品の為【銀行振込（前払い制）】となります。

銀行振込 ：ご注文完了後、下記指定振込先にご入金ください。

ご入金確認の後、スワロフスキー加工製作に入らせていただきます。

尚、お持込商品へのスワロフスキー加工をご希望のお客様はご入金手続きならびに

加工希望商品のご送付をお願いいたします。

※お振り込み手数料は、お客様ご負担とさせていただきます。

※ご注文から1週間を過ぎても代金の振込みが確認されない場合は、ご注文はキャンセルとなります。

【 銀行振込先について 】

みずほ銀行　新宿中央支店

(株)キョウエイアドインターナショナル

店番号066　普通口座番号4015781

注文してからどれくらいで出来上がりますか？

受注商品となりますので商品代金のご入金確認ができましてから注文確定となります。

注文確定後、加工作業となりまして通常約１０日〜１４日程度となります。

お急ぎのお客様はお見積もり依頼/お問合せ時にご相談ください。

また、工房の状況により納期が変動する場合がございます。

その際はご注文確定前に御連絡をさせていただきますので予めご了承ください。

オーダー後のキャンセル・変更はできますか？

デザイン決定後に製作に入らせていただきますが、受注といった製品の性質上、

製作に取りかかったあとでのキャンセル・変更は一切お受け出来ませんのでご注意下さい。

持込みの場合での商品の保証について教えてください。

ゼッケン、乗馬用ヘルメットなどお持込み頂きます全ての商品に対し、キズや破損等の

保証は致しかねます。

郵送前に必ずキズや汚れなどが無いかご確認下さい。

また、弊社への商品到着時にも確認させていただき、目立ったキズや破損箇所・汚れなどがあった場合は、

お写真等でご確認頂き、ご了承を頂いた上で加工に入らせていただきます。

お見積り依頼、問合せをしたのにショップから返信メールが届きません。

当店では通常ご注文から翌営業日以内に、【 info@tiara-creative.com 】より

【お見積もり書・デザイン画】【お問合せについて】メールを返信させていただきます。

ご依頼やお問合せいただきました内容への回答にお時間をいただく場合も一度お客様にご連絡を

致しております。

メールでのご連絡の際、フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にて

セキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、

お手数をお掛け致しますが、info@tiara-creative.comを受信できるよう、設定をお願い致します。

こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は

大変恐縮ではございますが、下記までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

お急ぎの場合は、お電話にてご連絡ください。

何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

お問合せフォーム : http://www.tiara-creative.com/contact/index.php

電話 : 03-5292-2318 （受付時間：平日10時〜17時）

定休日：土日祝祭日および年末年始・夏季期間

送料について教えてください。

お届け先変更はできますか？

可能でございます。

ただし、ご注文確定前までにお申し出ください。